İade ve Değişim Koşulları

1. Genel Bilgi

• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

• İade veya değişim talebi için [e-posta adresi] ya da [telefon numarası] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

2. İade Şartları

• Ürün, faturası ile birlikte; kutusu, ambalajı, aksesuarları eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.

• Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Cayma hakkı şu ürünlerde kullanılamaz:

  • Müşteri isteğine göre özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler

  • Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

3. Değişim Şartları

• Değişim taleplerinde ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

• Değişim için müşteri kargo ücretini karşılar (aksine bir kampanya belirtilmedikçe).

4. İade Süreci

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

• İade şartlarına uygunsa, 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

• Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.

5. Hasarlı / Ayıplı Ürünler

• Teslimat sırasında ürünü kontrol etmeniz önerilir.

• Hasarlı ya da ayıplı ürün teslim aldıysanız, tutanak tutturup hemen bizimle iletişime geçin.

• Bu durumda iade ve kargo masrafları bize aittir.